Le contrat de maintenance

Le contrat de maintenance informatique sur site Mister Ordi garantit un support technique aux utilisateurs et une assistance régulière afin de prévenir et solutionner les dysfonctionnements de votre parc informatique.

  • Administration de vos serveurs et de vos postes utilisateurs
  • Mise en place et suivi de vos sauvegardes localescontrat-de-maintenance
  • Vérification et installation des mises à jour systèmes et logicielles disponibles
  • Réparation des dysfonctionnements rencontrés
  • Support de vos utilisateurs par email ou par téléphone
  • Conseils sur l’évolution et l’optimisation de votre parc informatique

Lors de notre premier rendez-vous nous effectuons un diagnostic technique des installations, dressons l’inventaire du parc informatique et prenons connaissance de vos processus métiers. Ces actions nous permettent de définir :

  • Les solutions à apporter pour l’amélioration et l’optimisation de votre parc informatique.
  • Une stratégie efficace de sauvegarde des serveurs et des postes utilisateurs.
  • Les procédures de mises à jour de votre système informatique.

photo-maintenancePour les problèmes nécessitant l’intervention d’un technicien au sein de votre structure, nos offres de dépannage vous garantissent le déplacement rapide d’un technicien sur place. Celui-ci dressera un diagnostic complet afin de rétablir au plus vite un système informatique pleinement fonctionnel.

Pour les dysfonctionnements ne nécessitant pas forcément la présence d’un intervenant sur site, l’accès à notre support technique à distance vous garantit une assistance afin de trouver une solution à tous vos besoins. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, nos techniciens vous guideront pas à pas et, si l’intervention est plus délicate, prendront la main à distance sur votre poste.