Suivi incident datacenter OVH Strasbourg

Communiqué technique
Chers client,

Suite à un incendie chez l’un de nos sous-traitants, certains de nos services sont actuellement perturbés et nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous apportons plus de précisions ci-dessous :

Suite au feu déclaré dans le bâtiment SBG2 de datacenter d’OVH à Strasbourg le 10 mars 2021,
Les pompiers sont intervenus immédiatement sur place mais ne sont pas parvenus à contrôler l’incendie de SBG2.
Par mesure de précaution, l’électricité a été coupée sur l’ensemble du site, ce qui impacte tous les services à SBG1, SBG2, SBG3 et SBG4.
Les équipes techniques préparent et expédient le matériel nécessaire à la mise en place d’une salle réseau temporaire.
Ces équipements vont être envoyés sur Strasbourg durant la nuit du 11 mars.
Les arrivées fibre du site ont été contrôlées et n’ont pas été touchées par l’incendie.
Le rétablissement de l’alimentation électrique des sites de SBG1 et SBG4 est estimé au lundi 15 Mars.
Le rétablissement de SBG3 est lui estimée au vendredi 19 mars.

Nous restons à votre disposition et faisons tout pour rétablir l’ensemble des services impactés dès que possible.

Le service client misterordi.com

***MAJ DU 13/03/21***
Les services de niveau 3 n’ont pas été touchés
Les services de niveau 2 ont été progressivement rétablis depuis le 12 mars et sont aujourd’hui pleinement opérationnels
Les services de niveau 1 seront progressivement rétablis à partir du 22 mars. Des solutions de secours personnalisées ont été activées pour l’ensemble de la clientèle.